Pulangan dan Pertukaran

Jika atas apa-apa sebab anda ingin bertukar-tukar produk anda, mungkin kerana saiz yang berbeza dalam pakaian. Anda mesti hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan membimbing anda melalui langkah-langkah.

Polisi pembayaran balik dan pengembalian kami berlangsung selama 15 hari. Sekiranya 15 hari berlalu sejak anda menerima pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian wang atau pertukaran penuh kepada anda.

Untuk layak untuk pulangan, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama yang anda terima. Ia mesti juga dalam pembungkusan asal.

Beberapa jenis barang dikecualikan daripada dikembalikan. Barang-barang yang mudah rosak seperti makanan, bunga, akhbar atau majalah tidak boleh dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang intim atau barangan kebersihan, bahan berbahaya, atau cecair mudah terbakar atau gas.

Tambahan item tidak boleh dikembalikan:

• Kad Hadiah
• Produk perisian terdahulu
• Beberapa barangan kesihatan dan penjagaan diri
• Untuk melengkapkan pulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Tolong jangan hantar pembelian balik ke pengilang.

Iklan Tajaan

Kembalikan pesanan anda untuk bayaran balik:

• Sekiranya anda tidak mahu produk yang anda terima atau terima item yang salah
• Minta nombor kebenaran pengembalian sebelum menghantar kembali barang.
• Anda mesti mengembalikan barang tersebut dengan perbelanjaan anda dan barang tersebut mesti tidak digunakan.
• Pembeli bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik atau pertukaran.
• Terdapat 20% bayaran semula untuk semua pemulangan dalam keadaan baru.
• Kos penghantaran asal kami akan ditolak dari bayaran balik.
• Bayaran balik akan dikeluarkan dalam masa 15 hari atau menerima pulangan anda.
• Pengembalian hendaklah dihantar ke alamat yang terdapat di kami hubungi kami .

Pengembalian

Kepuasan anda adalah keutamaan #1 kami. Oleh itu, anda boleh meminta bayaran balik atau pemindahan semula untuk produk yang dipesan jika:

• anda tidak menerimanya dalam tempoh yang dijamin (hari 45 tidak termasuk pemprosesan hari 2-5)

Kami tidak mengeluarkan bayaran balik sekiranya:

• pesanan anda tidak tiba kerana faktor dalam kawalan anda (contohnya menyediakan alamat penghantaran yang salah)
• pesanan anda tidak tiba kerana keadaan luar biasa di luar kawalan kami (contohnya tidak dibersihkan oleh kastam, ditangguhkan oleh bencana alam).
• Kami tidak akan mengembalikan caj penghantaran dan kos pengendalian untuk penghantaran yang ditolak.

Borang Bayaran Balik

Anda boleh mengemukakan permintaan pengembalian wang dalam masa 15 hari setelah tempoh jaminan untuk penghantaran (45 hari) berakhir.

Anda boleh melakukannya dengan menghantar mesej di Hubungi Kami .

Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami juga akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.

Jika anda diluluskan untuk bayaran balik, maka bayaran balik anda akan diproses, dan kredit yang akan dikenakan secara automatik ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam masa beberapa hari 14.

Pulangan lewat atau hilang

Sekiranya anda belum menerima bayaran balik, mula-mula semak semula akaun bank anda.

Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.

Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.

Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila Hubungi Kami

Item Jualan dan Tutup

• Hanya barang berharga biasa yang akan dikembalikan. Item jualan tidak dapat dikembalikan.