Pengembalian dan Pertukaran

Jika untuk alasan apapun Anda ingin bertukar produk Anda, mungkin untuk ukuran yang berbeda dalam pakaian. Anda harus menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah.

Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami berlaku selama 15 hari. Jika 15 hari telah berlalu sejak Anda menerima pembelian, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran penuh.

Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian, barang Anda harus tidak terpakai dan dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima. Juga harus dalam kemasan aslinya.

Beberapa jenis barang dibebaskan dari pengembalian. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang bersifat intim atau barang saniter, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.

Item tambahan yang tidak dapat dikembalikan lagi:

• Kartu hadiah
• Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
• Beberapa item perawatan kesehatan dan perawatan pribadi
• Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Tolong jangan kirim pembelian anda kembali ke pabrikan.

Kembalikan pesanan Anda untuk pengembalian dana:

• Jika Anda tidak ingin produk yang Anda terima atau menerima barang yang salah
• Mintalah nomor otorisasi pengembalian sebelum mengirim kembali barang tersebut.
• Anda harus mengembalikan barang tersebut atas biaya Anda sendiri dan barang tersebut harus tidak terpakai.
• Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali atau pertukaran.
• Ada biaya penyetokan ulang 20% ​​untuk semua pengembalian dalam kondisi baru.
• Biaya pengiriman asli kami akan dipotong dari pengembalian dana.
• Pengembalian dana akan dikeluarkan dalam waktu 15 hari atau menerima pengembalian Anda.
• Pengembalian harus dikirim ke alamat yang terletak di kami atau hubungi kami melalui .

Pengembalian

Kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, anda dapat meminta pengembalian uang atau pengiriman ulang untuk produk yang dipesan jika:

• Anda tidak menerimanya dalam waktu yang dijaminkan (45 hari tidak termasuk pemrosesan 2-5 hari)

Kami tidak mengeluarkan pengembalian dana jika:

• Pesanan Anda tidak datang karena faktor-faktor di dalam kendali Anda (misalnya memberikan alamat pengiriman yang salah)
• Pesanan Anda tidak datang karena keadaan luar biasa di luar kendali kami (misalnya tidak ada clearing oleh bea cukai, tertunda karena bencana alam).
• Kami tidak akan mengembalikan biaya pengiriman dan biaya penanganan untuk pengiriman yang ditolak.

Permintaan pengembalian dana

Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu 15 hari setelah periode jaminan untuk pengiriman (45 hari) telah kedaluwarsa.

Iklan Bersponsor

Anda dapat melakukannya dengan mengirim pesan di Hubungi Kami .

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika Anda disetujui untuk pengembalian dana, maka pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan diterapkan secara otomatis ke kartu kredit atau metode pembayaran awal, dalam beberapa hari 14.

Pengembalian dana terlambat atau hilang

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, cek dulu rekening bank Anda lagi.

Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposkan secara resmi.

Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering terjadi beberapa waktu proses sebelum pengembalian dana diposkan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, harap Hubungi Kami

Barang obral dan obral

• Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Barang yang sudah dijual tidak dapat dikembalikan.